Abstract/Index

La tecnologia supporta l'intero operato di una organizzazione. La tecnologia può essere un input al processo di trasformazione, un output, oppure può contribuire in tutto o in parte a svolgere l'attività di trasformazione stessa. La tecnologia e la sua relazione con i processi e la struttura organizzativa ha una tradizione di lunga data negli studi di organizzazione aziendale. Sebbene rilevante, spesso il contributo della tecnologia all'organizzazione è dato per scontato o va perso all'interno delle attività eseguite con le quali si fonde. Il libro descrive i problemi pratici e i concetti teorici che sono alla base del ciclo di generazione del valore dell'organizzazione. Attraverso dei casi di studio che testimoniano esperienze maturate in contesti nazionali e internazionali, nel settore dei servizi e dell'industria, il libro propone un metodo innovativo per l'identificazione del contributo che le risorse della tecnologia dell'informazione e della comunicazione apportano alle attività che compongono il ciclo di generazione del valore dell'organizzazione.